1. Generel information
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for køb af produkter fra SpringButiken (org.nr: 8410316247), en e-handelsplatform for brugt kæledyrstilbehør.
2. Aftaler
En aftale er indgået, når du har foretaget et køb og modtaget en ordrebekræftelse fra os via e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer i tilfælde af mistanke om unøjagtighed.
3. Priser og betaling
Priser vises i den valuta, der matcher dit valgte land/marked: svenske kroner (DKK) for Sverige, euro (DKK) for Finland og danske kroner (DKK) for Danmark. Alle priser er inkl. moms. Vi accepterer betaling via Stripe (kort og digitale betalingsmetoder).
4. Levering
We deliver to Sweden, Denmark and Finland. Delivery times vary depending on destination and chosen shipping method:
- Sweden: Standard shipping 59 SEK (free over 800 SEK), delivery 1-2 business days.
- Denmark: Standard shipping 79 DKK (free over 680 DKK), delivery 1-3 business days.
- Finland: Standard shipping 11 EUR (free over 90 EUR), delivery 1-3 business days.
I tilfælde af forsinkelser vil vi informere dig med det samme.
5. Fortrydelsesret
I henhold til Lov om aftaler uden for forretningslokaler har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen. Produktet skal være i væsentlig uændret stand. Bemærk venligst, at brugte produkter kan have mindre tegn på brug.
6 klager
Alle produkter kontrolleres nøje inden salg. Ved fejl eller mangler, kontakt os inden for rimelig tid for reklamation i henhold til købeloven.
7. Personlige data
Vi behandler dine personlige data i overensstemmelse med GDPR og vores cookiepolitik.
8. Tvister
Svensk lov anvendes på denne aftale. I tilfælde af tvister kan du henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller den almindelige domstol.
Kontakt: E-mail: vovve@springbutiken.com Senest opdateret: 2025-01-10
9. Gavekort
Fortrydelsesret af gavekort (i henhold til loven om forbrugeraftaler): Gavekort er omfattet af 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen. Hvis gavekortet ikke er brugt, kan du anmode om fuld refusion inden for 14 dage. Refusionen gennemføres via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Tilbagekøb af køb foretaget med gavekort: Ved tilbagekøb af varer købt med gavekort, inden for 14 dage jf. Forbrugerkøbsloven, gælder følgende: - Hvis der udelukkende er brugt gavekort: Der udstedes et nyt gavekort svarende til tilbagekøbsbeløbet; - Hvis gavekort er kombineret med en anden betalingsform: Der udstedes et nyt gavekort for den del, der er betalt med gavekort, og overskydende beløb refunderes til den oprindelige betalingsform.
Gavekort vilkår og betingelser: - Gyldighed: 1 år fra købsdatoen - Hele saldoen skal bruges på én gang - Koden kan kun bruges én gang - Kan ikke indløses til kontanter - I tilfælde af problemer skal du kontakte vovve@springbutiken.com
Norge – moms (MVA), told og levering
SpringButiken er registreret i den norske VOEC-ordning (VAT On E-Commerce). Det betyder, at 25 % norsk moms (MVA) beregnes og opkræves allerede i kassen, mens der ikke opkræves svensk moms (salget er en eksport, 0 % svensk moms).
Den pris, du betaler i kassen, inkluderer derfor hele den norske MVA. Leveringen sker DDP (Delivered Duty Paid), hvilket betyder, at SpringButiken indberetter og indbetaler den norske MVA til Skatteetaten. Der tilkommer ingen yderligere moms, toldafgifter eller håndteringsgebyrer, når pakken leveres.
VOEC-ordningen gælder kun varer med en værdi under 3.000 NOK pr. vare. Vi kan derfor ikke sende enkelte varer med en værdi over 3.000 NOK til Norge. Fragt til Norge koster 160 NOK og er gratis ved køb over 1.000 NOK.
Gratis retur gælder også for returneringer fra Norge – vi betaler returfragten. Se siden Returnering og reklamation.