1. Generel information
SpringButiken er forpligtet til at beskytte dit privatliv og dine personlige data. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores e-handelsplatform.
SpringButiken er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger og er ansvarlig for at sikre, at en sådan behandling udføres i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
2. Hvilke personlige data indsamler vi?
Vi indsamler følgende typer personoplysninger:
- Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer
- Forsendelsesoplysninger: Forsendelsesadresse, faktureringsadresse
- Betalingsoplysninger: Betalingsmetode (håndteres sikkert via Stripe)
- Købshistorik: Oplysninger om dine ordrer og produkter
- Kommunikation: Beskeder og korrespondance med os
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedstype
- Cookies: Oplysninger indsamlet via cookies (se vores cookiepolitik)
3. Hvordan bruger vi dine personlige data?
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
- Håndtere og behandle dine ordrer
- Kommunikere med dig om dine køb og leverancer
- Give kundeservice og support
- Sende gavekort og bekræftelser
- Håndtere returneringer og tilbagebetalinger
- Forbedre vores websted og tjenester
- Sende markedsføringsmeddelelser (med dit samtykke)
- Forebygge svindel og sikre sikkerhed
- Overholde juridiske forpligtelser
4. Juridisk grundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grunde:
- Opfyldelse af kontrakt: For at opfylde vores kontrakt med dig, når du foretager et køb
- Samtykke: Til markedsføring og frivillige tjenester
- Begrundet interesse: For at forbedre vores tjenester og forhindre svindel
- Juridisk forpligtelse: For at overholde regnskabslove og andre juridiske krav
5. Deling af personlige data
Vi deler dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
- Betalingsudbydere: Stripe til sikker betalingsbehandling
- Leveringsudbydere: PostNord og andre fragtfirmaer til levering
- Regnskabssystemer: Fortnox til økonomisk administration
- E-mailudbydere: Til at sende ordrebekræftelser og meddelelser
- Analyseværktøjer: Google Analytics til webstedsanalyse (anonymiseret)
Vi sælger aldrig dine personlige data til tredjeparter.
6. Dine rettigheder i henhold til GDPR
Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger
- Ret til berigtigelse: Du kan anmode om, at unøjagtige oplysninger rettes
- Ret til sletning: Du kan anmode om, at dine oplysninger slettes
- Ret til begrænsning:Du kan anmode om begrænset behandling
- Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine data i et struktureret format
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse former for behandling
- Ret til at trække samtykke tilbage: Når behandlingen er baseret på samtykke
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på info@springbutiken.com
7. Sikkerhed og opbevaring
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine persondata mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Dette omfatter kryptering, sikre servere og regelmæssige sikkerhedsopdateringer.
Dine personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.
Dine personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til.
8. Småkager
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Læs vores fulde cookiepolitik for at få flere oplysninger om, hvilke cookies vi bruger, og hvordan du kan administrere dem.
9. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive annonceret på vores hjemmeside. Den seneste version af politikken er altid tilgængelig på denne side.
10. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du kontakte os:
- E-mail: vovve@springbutiken.com
- Website: springbutiken.com
Du har også ret til at indgive en klage til Privacy Protection Authority (IMY), hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med gældende lovgivning.