1. Yleisiä tietoja
SpringButiken on sitoutunut suojelemaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietojasi käyttäessäsi verkkokauppa-alustamme.
SpringButiken on henkilötietojesi käsittelyn rekisterinpitäjä ja vastaa siitä, että käsittely tapahtuu sovellettavan lainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), mukaisesti.
2. Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme seuraavanlaisia henkilötietoja:
- Tilitiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
- Toimitustiedot: Toimitusosoite, laskutusosoite
- Maksutiedot: Maksutapa (käsitellään turvallisesti Stripen kautta)
- Ostohistoria: Tietoja tilauksistasi ja tuotteistasi
- Viestintä: Viestit ja kirjeenvaihto kanssamme
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, laitetyyppi
- Evästeet: Evästeiden avulla kerätyt tiedot (katso evästekäytäntömme)
3. Miten käytämme henkilötietojasi?
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilaustesi hallintaan ja käsittelyyn
- Viestintään ostoksistasi ja toimituksista
- Asiakaspalvelun ja tuen tarjoamiseen
- Lahjakorttien ja vahvistusten lähettämiseen
- Palautusten ja hyvitysten hallintaan
- Sivustomme ja palveluidemme kehittämiseen
- Markkinointiviestien lähettämiseen (suostumuksellasi)
- Petosten ehkäisemiseen ja turvallisuuden varmistamiseen
- Lainsäädännön velvoitteiden täyttämiseen
.
4. Käsittelyn oikeusperusta
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla laillisilla perusteilla:
- Sopimuksen täyttäminen: Täyttääksemme sopimuksemme kanssasi, kun teet ostoksen
- Lupaus: Markkinointiin ja vapaaehtoispalveluihin
- Legitiimi intressi: Parantaaksemme palveluitamme ja ehkäistäksemme väärinkäytöksiä
- Lainsäädännöllinen velvoite: Kirjanpitolakien ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
.
5. Henkilötietojen jakaminen
Jaamme henkilötietojasi seuraaville vastaanottajaryhmille:
- Maksupalveluntarjoajat: Stripe, joka välittää maksut kortilla sekä Apple Paylla, Google Paylla, Klarnalla, PayPalilla ja Amazon Paylla.
- Toimituskumppanit: PostNord ja muut kuljetusyhtiöt tilauksesi toimittamiseksi.
- Taloushallinto: Fortnox kirjanpitoa ja taloushallintoa varten.
- Sähköpostipalvelu: Resend tilausvahvistuksia, toimitusilmoituksia ja suostumuksellasi lähetettäviä viestejä varten.
- Käyttöpalvelu ja tallennus: Supabase ja Lovable, jotka ylläpitävät sivustoa ja tietokantaa.
- Analytiikka- ja markkinointityökalut: Google Analytics ja Google Tag Manager, Meta Pixel (Facebook ja Instagram) sekä Cloudflare Zaraz, joka lataa nämä työkalut. Analytiikka- ja markkinointityökaluja käytetään vain, jos olet antanut suostumuksesi evästebannerissamme.
Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle: Osa edellä mainituista palveluntarjoajista, muun muassa Stripe, Google, Meta, Cloudflare ja Resend, on sijoittautunut Yhdysvaltoihin tai voi käsitellä tietoja siellä. Siirrot perustuvat Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen (EU–US Data Privacy Framework) tai EU:n vakiosopimuslausekkeisiin.
6. GDPR:n mukaiset oikeutesi
Sinulla on seuraavat henkilötietojasi koskevat oikeudet:
- Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää kopion henkilötiedoistasi
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää, että virheelliset tiedot korjataan
- Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää, että tietosi poistetaan
- Oikeus tietojen rajoittamiseen:Voit pyytää käsittelyn rajoittamista
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen:Voit saada tietosi jäsennellyssä muodossa
- Oikeus vastustaa käsittelyä:Voit vastustaa tiettyä käsittelyä
- Oikeus peruuttaa suostumus: Kun käsittely perustuu suostumukseen
- Oikeutesi käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen vovve@springbutiken.com
7. Turvallisuus ja varastointi
Olemme toteuttaneet asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, katoamiselta tai tuhoamiselta. Näihin kuuluvat salaus, suojatut palvelimet ja säännölliset tietoturvapäivitykset.
Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, mukaan lukien oikeudelliset, kirjanpito- tai raportointivaatimukset.
8. Evästeet
Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme. Lue koko evästekäytäntömme saadaksesi lisätietoja siitä, mitä evästeitä käytämme ja miten voit hallita niitä.
9. Tähän politiikkaan tehtävät muutokset
Voi olla, että päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme. Käytännön uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla.
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä:
- Sähköposti: vovve@springbutiken.com
- Web-sivusto: springbutiken.com
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (IMY), jos uskot, että henkilötietojesi käsittely ei ole sovellettavan lainsäädännön mukaista.