1. Allmän information
Dessa allmänna villkor gäller vid köp av produkter från SpringButiken (org.nr: 8410316247), en e-handelsplattform för second hand-produkter för husdjur.
2. Avtal
Ett avtal ingås när du har genomfört ett köp och mottagit en orderbekräftelse från oss via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid misstanke om oriktighet.
3. Priser och betalning
Priserna visas i den valda landets/marknadens valuta: svenska kronor (SEK) för Sverige, euro (SEK) för Finland och övriga EU-länder, och danska kronor (SEK) för Danmark. Alla priser inkluderar moms. Vi accepterar betalning via Stripe (kort och digitala betalningsmetoder).
4. Leverans
Vi levererar till samtliga 27 EU-medlemsstater. Leveranstiderna varierar beroende på destination och valt fraktsätt:
- Sverige: Standardfrakt 59 SEK (fritt över 800 SEK), leverans 1–2 arbetsdagar.
- Danmark: Standardfrakt 79 DKK (fritt över 680 DKK), leverans 1–3 arbetsdagar.
- Finland: Standardfrakt 11 EUR (fritt över 90 EUR), leverans 1–3 arbetsdagar.
- Övriga EU: Standardfrakt 13 EUR (fritt över 90 EUR), leverans 3–7 arbetsdagar.
Vid eventuella förseningar informerar vi dig omedelbart.
5. Ångerrätt
Enligt Lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan. Varan skall vara i väsentligen oförändrat skick. Vänligen notera att begagnade produkter kan ha smärre tecken på användning.
6 klagomål
Alla produkter kontrolleras noggrant innan försäljning. Vid eventuella defekter eller skador, kontakta oss inom skälig tid för reklamation enligt Konsumentköplagen.
7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy.
8. Tvister
Svensk lag tillämpas på detta avtal. Vid tvister kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.
Kontakt: E-post: vovve@springbutiken.com Senast uppdaterad: 2025-01-10
9. Presentkort
Återköp av presentkort (enligt Distansavtalslagen): Presentkort som produkter omfattas av 14 dagars ångerrätt från inköpsdatum. Om presentkortet inte har använts kan du begära full återbetalning inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återköp av köp gjorda med presentkort: Vid återköp av varor som köpts med presentkort, inom 14 dagar enligt Konsumentköplagen, gäller följande: - Om endast presentkort användes: Ett nytt presentkort utfärdas motsvarande återköpsbeloppet; - Om presentkort kombinerades med en annan betalningsmetod: Ett nytt presentkort utfärdas för presentkortsdelen, och överskottet återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.
Presentkorts villkor: - Giltighet: 1 år från inköpsdatum - Hela beloppet måste användas vid ett och samma tillfälle - Koden kan endast användas en gång - Kan ej lösas in mot kontanter - Vid problem, vänligen kontakta vovve@springbutiken.com