1. Allmän information
SpringButiken är engagerad i att skydda din integritet och dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår e-handelsplattform.
SpringButiken är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lag, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:
- Kontoinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer
- Leveransinformation: Leveransadress, faktureringsadress
- Betalningsinformation: Betalningsmetod (hanteras säkert via Stripe)
- Köpshistorik: Information om dina beställningar och produkter
- Kommunikation: Meddelanden och korrespondens med oss
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp
- Cookies: Information som samlas in via cookies (se vår cookiepolicy)
3. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
- Hantera och behandla dina beställningar
- Kommunicera med dig om dina köp och leveranser
- Göra kundservice och support
- Skicka presentkort och bekräftelser
- Hantera returer och återbetalningar
- Förbättra vår webbplats och våra tjänster
- Skicka marknadsföringsmeddelanden (med ditt samtycke)
- Förebygga bedrägerier och säkerställa säkerhet
- Följa rättsliga skyldigheter
4. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Uppfyllande av avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig när du genomför ett köp
- Samtycke: För marknadsföring och frivilliga tjänster
- Begrundat intresse: För att förbättra våra tjänster och förhindra bedrägerier
- Rättslig skyldighet: För att följa bokföringslagar och andra rättsliga krav
5. Delning av personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:
- Betalningsleverantörer: Stripe för säker betalningshantering
- Leveransleverantörer: PostNord och andra fraktbolag för leverans
- Redovisningssystem: Fortnox för ekonomisk administration
- E-postleverantörer: För att skicka orderbekräftelser och meddelanden
- Analysverktyg: Google Analytics för webbplatsanalys (anonymiserad)
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
6. Dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen
Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter
- Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas
- Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas
- Rätt till begränsning:Du kan begära begränsad behandling
- Rätt till dataportabilitet: Du kan få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
- Rätt till invändning: Du kan invända mot viss behandling
- Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen grundar sig på samtycke
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på info@springbutiken.com
7. Säkerhet och förvaring
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, säkra servrar och regelbundna säkerhetsuppdateringar.
Dina personuppgifter sparas så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, inklusive eventuella juridiska, bokförings- eller rapporteringskrav.
8. Kakor
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs vår fullständiga cookiepolicy för mer information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem.
9. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Betydande ändringar kommer att meddelas på vår webbplats. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på den här sidan.
10. Kontaktuppgifter
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:
- E-post: vovve@springbutiken.com
- Webbplats: springbutiken.com
Du har även rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att behandlingen av dina personuppgifter inte följer tillämplig lag.