1. Informazioni generali
SpringButiken si impegna a proteggere la vostra privacy e i vostri dati personali. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate la nostra piattaforma di e-commerce.
SpringButiken è il titolare del trattamento dei vostri dati personali ed è responsabile di garantire che tale trattamento avvenga in conformità con la legge applicabile, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
2. Quali dati personali raccogliamo?
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:
- Informazioni sull'account: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono
- Informazioni sulla spedizione: Indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione
- Informazioni sul pagamento: Metodo di pagamento (gestito in modo sicuro tramite Stripe)
- Storia degli acquisti: Informazioni sui vostri ordini e prodotti
- Comunicazione: Messaggi e corrispondenza con noi
- Informazioni tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo
- Cookies: Informazioni raccolte tramite cookie (vedi la nostra politica sui cookie)
3. Come utilizziamo i vostri dati personali?
Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
- Gestire ed elaborare i vostri ordini
- Comunicare con voi in merito ai vostri acquisti e alle vostre consegne
- Fornire assistenza e supporto ai clienti
- Inviare buoni regalo e conferme
- Gestire resi e rimborsi
- Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
- Inviare messaggi di marketing (con il vostro consenso)
- Prevenire le frodi e garantire la sicurezza
- Adempiere agli obblighi di legge
.
4. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti motivi legali:
- Esecuzione del contratto: Per adempiere al nostro contratto con voi quando fate un acquisto
- Consenso: Per il marketing e i servizi di volontariato
- Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e prevenire le frodi
- Obbligo legale: Per rispettare le leggi contabili e altri requisiti legali
.
5. Condivisione dei dati personali
Condividiamo i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di pagamenti: Stripe per l'elaborazione sicura dei pagamenti
- Fornitori di consegne: PostNord e altre società di spedizione per la consegna
- Sistemi contabili: Fortnox per l'amministrazione finanziaria
- Fornitori di posta elettronica: per l'invio di conferme d'ordine e notifiche
- Strumenti di analisi: Google Analytics per l'analisi del sito web (in forma anonima)
Non vendiamo mai i vostri dati personali a terzi.
6. I vostri diritti ai sensi del GDPR
Hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Diritto di rettifica: Puoi richiedere la rettifica dei dati inesatti
- Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Diritto alla limitazione:Puoi richiedere un trattamento limitato
- Diritto alla portabilità dei dati: Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
- Diritto di opposizione: Puoi opporti a determinati trattamenti
- Diritto di revoca del consenso: Quando il trattamento è basato sul consenso
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo info@springbutiken.com
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7. Sicurezza e conservazione
Abbiamo adottato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Ciò include la crittografia, server sicuri e aggiornamenti regolari della sicurezza.
I vostri dati personali vengono conservati per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per cui sono stati raccolti, compresi eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
8. I biscotti
Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. Si prega di leggere la nostra politica completa sui cookie per ulteriori informazioni su quali cookie utilizziamo e su come è possibile gestirli.
9. Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche significative saranno annunciate sul nostro sito web. L'ultima versione dell'informativa è sempre disponibile su questa pagina.
10. Informazioni di contatto
Se avete domande sulla presente informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci:
- E-mail: vovve@springbutiken.com
- Sito web: springbutiken.com
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (IMY) se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non sia conforme alla legge applicabile.