1. Algemene informatie
SpringButiken hecht veel waarde aan het beschermen van uw privacy en persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u gebruik maakt van ons e-commerce platform.
SpringButiken is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens en is er verantwoordelijk voor dat deze verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de EU General Data Protection Regulation (GDPR).
2. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens:
- Accountgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Verzendgegevens: Verzendadres, factuuradres
- Betalingsgegevens: Betalingsmethode (veilig verwerkt via Stripe)
- Aankoopgeschiedenis: Informatie over uw bestellingen en producten
- Communicatie: Berichten en correspondentie met ons
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype
- Cookies: Informatie verzameld via cookies (zie ons cookiebeleid)
3. Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Beheer en verwerk uw bestellingen
- Communiceer met u over uw aankopen en leveringen
- Bied klantenservice en ondersteuning
- Verstuur cadeaubonnen en bevestigingen
- Behandel retourzendingen en restituties
- Verbeter onze website en diensten
- Verstuur marketingberichten (met uw toestemming)
- Voorkom fraude en zorg voor beveiliging
- Volg wettelijke verplichtingen
.
4. Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Volgens contract:Om ons contract met u na te komen wanneer u een aankoop doet
- Instemming: Voor marketing- en vrijwilligersdiensten
- Gerechtvaardigd belang: Om onze services te verbeteren en fraude te voorkomen
- Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan boekhoudkundige wetten en andere wettelijke vereisten
5. Delen van persoonlijke gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende categorieën ontvangers:
- Betalingsproviders: Stripe voor beveiligde betalingsverwerking
- Betalingsproviders: PostNord en andere verzendbedrijven voor bezorging
- Boekhoudsystemen: Fortnox voor de financiële administratie
- E-mailproviders: Voor het verzenden van orderbevestigingen en kennisgevingen
- Analysetools: Google Analytics voor websiteanalyse (geanonimiseerd)
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
6. Uw rechten onder de GDPR
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op toegang:U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
- Recht op rectificatie:U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
- Recht op wissen:U kunt verzoeken om uw gegevens te wissen
- Recht op beperking:U kunt verzoeken om beperkte verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid:U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht op bezwaar:U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op intrekking van toestemming:Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@springbutiken.com
7. Beveiliging en opslag
Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Dit omvat versleuteling, beveiligde servers en regelmatige beveiligingsupdates.
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze zijn verzameld, met inbegrip van wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
8. Cookies
Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Lees ons volledige cookiebeleid voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe u deze kunt beheren.
9. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd op onze website. De laatste versie van het beleid is altijd beschikbaar op deze pagina.
10. Contactgegevens
Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: vovve@springbutiken.com
- Website: springbutiken.com
U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsbescherming (IMY) als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving.