1. Informações gerais
A SpringButiken está empenhada em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando usa a nossa plataforma de e-commerce.
A SpringButiken é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e é responsável por garantir que esse tratamento é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD).
2. Que dados pessoais recolhemos?
Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Informações da conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone
- Informações de envio: Endereço de envio, endereço de faturação
- Informações de pagamento: Método de pagamento (gerido de forma segura via Stripe)
- Histórico de compras: Informações sobre as suas encomendas e produtos
- Comunicação: Mensagens e correspondência connosco
- Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo
- Cookies: Informações recolhidas via cookies (consulte a nossa política de cookies)
3. Como usamos os seus dados pessoais?
Usamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Gerir e processar as suas encomendas
- Comunicar consigo sobre as suas compras e entregas
- Fornecer serviço de apoio ao cliente
- Enviar vales de oferta e confirmações
- Gerir devoluções e reembolsos (que são sempre GRATUITAS)
- Melhorar o nosso website e serviços
- Enviar mensagens de marketing (com o seu consentimento)
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Cumprir obrigações legais
4. Base legal para o tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Execução do contrato: Para cumprir o nosso contrato consigo quando faz uma compra
- Consentimento: Para marketing e serviços voluntários
- Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
- Obrigação legal: Para cumprir as leis de contabilidade e outros requisitos legais
5. Partilha de dados pessoais
Partilhamos os seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
- Fornecedores de pagamento: Stripe para processamento seguro de pagamentos
- Fornecedores de entrega: PostNord e outras empresas de transporte para entrega
- Sistemas de contabilidade: Fortnox para administração financeira
- Fornecedores de e-mail: Para enviar confirmações de encomenda e notificações
- Ferramentas de análise: Google Analytics para análise do website (anonimizada)
Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
6. Os seus direitos ao abrigo do RGPD
Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: Pode solicitar que dados imprecisos sejam corrigidos
- Direito de eliminação: Pode solicitar que os seus dados sejam eliminados
- Direito à restrição do tratamento: Pode solicitar o tratamento restrito
- Direito à portabilidade dos dados: Pode receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: Pode opor-se a determinado tratamento
- Direito de retirar o consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de info@springbutiken.com
7. Segurança e armazenamento
Tomamos as medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Isso inclui criptografia, servidores seguros e atualizações de segurança regulares.
Os seus dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.
8. Cookies
Usamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Por favor, leia a nossa política de cookies completa para mais informações sobre os cookies que usamos e como pode geri-los.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos. Alterações significativas serão anunciadas no nosso website. A versão mais recente da política está sempre disponível nesta página.
10. Informações de contacto
Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, por favor contacte-nos:
- E-mail: vovve@springbutiken.com
- Website: springbutiken.com
Também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados (IMY) se acreditar que o tratamento dos seus dados pessoais não cumpre a legislação aplicável.