1. Informações gerais
Estes termos e condições gerais aplicam-se à compra de produtos da SpringButiken (NIPC: 8410316247), uma plataforma de e-commerce para acessórios de animais de estimação em segunda mão.
2. Acordos
Um contrato é celebrado quando efetua uma compra e recebe uma confirmação de encomenda nossa por e-mail. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas em caso de suspeita de inexatidão.
3. Preços e pagamento
Os preços são apresentados na moeda correspondente ao seu país/mercado selecionado: Coroa sueca (SEK) para a Suécia, Euro (EUR) para a Finlândia e outros países da UE, e Coroa dinamarquesa (DKK) para a Dinamarca. Todos os preços incluem IVA. Aceitamos pagamentos via Stripe (cartão e métodos de pagamento digitais).
4. Entrega
Entregamos em todos os 27 estados-membros da UE. Os prazos de entrega variam consoante o destino e o método de envio escolhido:
- Suécia: Envio normal 59 SEK (gratuito acima de 800 SEK), entrega em 1-2 dias úteis.
- Dinamarca: Envio normal 79 DKK (gratuito acima de 680 DKK), entrega em 1-3 dias úteis.
- Finlândia: Envio normal 11 EUR (gratuito acima de 90 EUR), entrega em 1-3 dias úteis.
- Restante UE: Envio normal 13 EUR (gratuito acima de 90 EUR), entrega em 3-7 dias úteis.
Em caso de atrasos, informá-lo-emos imediatamente.
5. Direito de rescisão
De acordo com a Lei dos Contratos à Distância, tem um direito de rescisão de 14 dias a partir do dia em que recebeu a mercadoria. O produto deve estar em condições substancialmente inalteradas. Tenha em atenção que os produtos em segunda mão podem apresentar pequenos sinais de uso.
6. Reclamações
Todos os produtos são cuidadosamente verificados antes da venda. Em caso de defeitos ou danos, contacte-nos num prazo razoável para reclamações ao abrigo da Lei de Compra do Consumidor.
7. Dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD e a nossa política de privacidade.
8. Litígios
A lei sueca aplica-se a este acordo. Em caso de litígios, pode recorrer ao Conselho Nacional de Litígios de Consumo (ARN) ou ao tribunal geral.
Contacto: E-mail: vovve@springbutiken.com Última atualização: 2025-01-10
9. Vouchers de oferta
Recompra de vouchers de oferta (ao abrigo da Lei dos Contratos à Distância): Os vouchers de oferta, como produtos, estão sujeitos a um período de cancelamento de 14 dias a partir da data da compra. Se o voucher de oferta não tiver sido utilizado, pode solicitar um reembolso total no prazo de 14 dias. Os reembolsos são efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
Recompra de compras efetuadas com vouchers de oferta: Ao recomprar bens adquiridos com um voucher de oferta, no prazo de 14 dias, de acordo com a Lei de Compra do Consumidor, aplica-se o seguinte: - Se apenas foram utilizados vouchers de oferta: É emitido um novo voucher de oferta correspondente ao valor da recompra; - Se os vouchers de oferta foram combinados com outro método de pagamento: É emitido um novo voucher de oferta para a parte do voucher de oferta, e o excedente é reembolsado ao método de pagamento original.
Termos e condições do voucher de oferta: - Validade: 1 ano a partir da data de compra - O saldo total deve ser utilizado numa única ocasião - O código só pode ser utilizado uma vez - Não pode ser trocado por dinheiro - Em caso de problemas, contacte vovve@springbutiken.com