1. 1. Información general
SpringButiken se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de comercio electrónico.
SpringButiken es el controlador de datos para el procesamiento de sus datos personales y es responsable de garantizar que dicho procesamiento se lleve a cabo de conformidad con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
SpringButiken se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales.
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de envío: Dirección de envío, dirección de facturación
- Información de pago: Método de pago (gestionado de forma segura a través de Stripe)
- Historial de compras: Información sobre sus pedidos y productos
- Comunicación: Mensajes y correspondencia con nosotros
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo
- Cookies: Información recopilada a través de cookies (consulte nuestra política de cookies)
3. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar y procesar sus pedidos
- Comunicarnos con usted en relación con sus compras y entregas
- Proporcionarle servicio y atención al cliente
- Enviar cheques regalo y confirmaciones
- Gestionar devoluciones y reembolsos
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar mensajes de marketing (con su consentimiento)
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
- Cumplir con las obligaciones legales
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4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes motivos legales:
- Cumplimiento de contrato: Para cumplir nuestro contrato con usted cuando realiza una compra
- Consentimiento: Para servicios de marketing y voluntariado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
- Obligación legal: Para cumplir con las leyes contables y otros requisitos legales
5. Intercambio de datos personales
Compartimos sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de pago: Stripe para el procesamiento seguro de pagos
- Proveedores de entrega: PostNord y otras empresas de transporte para la entrega
- Sistemas de contabilidad: Fortnox para la administración financiera
- Proveedores de correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos y notificaciones
- Herramientas de análisis: Google Analytics para el análisis del sitio web (anonimizado)
Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
6. Sus derechos en virtud del GDPR
Tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que se corrijan los datos inexactos
- Derecho de supresión: Puede solicitar que se borren sus datos
- Derecho de restricción:Puede solicitar la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho a oponerse: Puede oponerse a determinados tratamientos
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@springbutiken.com
7. Seguridad y almacenamiento
Tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Esto incluye el cifrado, servidores seguros y actualizaciones periódicas de seguridad.
Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, incluido cualquier requisito legal, contable o de elaboración de informes.
Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, incluido cualquier requisito legal, contable o de elaboración de informes.
8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Por favor, lea nuestra política de cookies completa para obtener más información sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas.
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9. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se anunciarán en nuestra página web. La última versión de la política está siempre disponible en esta página.
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10. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: vovve@springbutiken.com
- Página web: springbutiken.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de la Privacidad (IMY) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la legislación aplicable.