1. Información general
Estos términos y condiciones generales se aplican a la compra de productos de SpringButiken (org.nr: 8410316247), una plataforma de comercio electrónico de accesorios para mascotas de segunda mano.
2. Acuerdos
Se celebra un contrato cuando usted ha realizado una compra y ha recibido una confirmación de pedido por nuestra parte por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de sospecha de inexactitud.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en la moneda que corresponde al país/mercado seleccionado: coronas suecas (EUR) para Suecia, euros (EUR) para Finlandia y otros países de la UE, y coronas danesas (EUR) para Dinamarca. Todos los precios incluyen IVA. Aceptamos pagos a través de Stripe (tarjeta y métodos de pago digitales).
4. Entrega
Realizamos envíos a los 27 estados miembros de la UE. Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío elegido:
- Suecia: Envío estándar 59 SEK (gratis a partir de 800 SEK), entrega 1-2 días hábiles.
- Dinamarca: Envío estándar 79 DKK (gratis a partir de 680 DKK), entrega 1-3 días hábiles.
- Finlandia: Envío estándar 11 EUR (gratis a partir de 90 EUR), entrega 1-3 días hábiles.
- Resto de la UE: Envío estándar 13 EUR (gratis a partir de 90 EUR), entrega 3-7 días hábiles.
En caso de retrasos, le informaremos de inmediato.
5. Derecho de cancelación
De acuerdo con la Ley de Contratos a Distancia, tiene un derecho de cancelación de 14 días a partir del día en que recibió los bienes. El producto debe estar en condiciones sustancialmente inalteradas. Tenga en cuenta que los productos de segunda mano pueden presentar pequeños signos de uso.
6 Quejas
Todos los productos se revisan cuidadosamente antes de su venta. En caso de defectos o desperfectos, póngase en contacto con nosotros en un plazo razonable para presentar reclamaciones en virtud de la Ley de Compra de Consumo.
7. Datos personales
Procesamos sus datos personales de acuerdo con el RGPD y nuestra política de privacidad.
8. Disputas
La legislación sueca se aplica a este acuerdo. En caso de disputas, usted puede dirigirse a la Junta Nacional de Quejas del Consumidor (ARN) o a los tribunales generales.
Contacto: Correo electrónico: vovve@springbutiken.com Última actualización: 2025-01-10
9. Vales de regalo
Recompra de vales de regalo (según la Ley de Contratos a Distancia): Los vales de regalo como productos están sujetos a un período de cancelación de 14 días a partir de la fecha de compra. Si el vale de regalo no se ha utilizado, puede solicitar un reembolso completo en un plazo de 14 días. Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Recompra de compras realizadas con tarjetas de regalo: Al recomprar bienes adquiridos con una tarjeta de regalo, dentro de los 14 días según la Ley de Compra del Consumidor, se aplica lo siguiente: - Si solo se usaron tarjetas de regalo: Se emite una nueva tarjeta de regalo correspondiente al monto de la recompra; - Si las tarjetas de regalo se combinaron con otro método de pago: Se emite una nueva tarjeta de regalo por la parte de la tarjeta de regalo, y el excedente se reembolsa al método de pago original.
Términos y condiciones de la tarjeta de regalo: - Validez: 1 año a partir de la fecha de compra - El saldo completo debe utilizarse en una sola ocasión - El código solo se puede utilizar una vez - No se puede canjear por dinero en efectivo - En caso de problemas, comuníquese con vovve@springbutiken.com