1. Informations générales
Ces conditions générales s'appliquent à l'achat de produits auprès de SpringButiken (org.nr: 8410316247), une plateforme de commerce électronique pour accessoires pour animaux de compagnie d'occasion.
2. Accords
Un contrat est conclu lorsque vous avez effectué un achat et reçu une confirmation de commande de notre part par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes en cas de suspicion d'inexactitude.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans la devise correspondant à votre pays/marché sélectionné : Couronnes suédoises (EUR) pour la Suède, euros (EUR) pour la Finlande et les autres pays de l'UE, et Couronnes danoises (EUR) pour le Danemark. Tous les prix incluent la TVA. Nous acceptons les paiements via Stripe (carte et méthodes de paiement numériques).
4. Livraison
Nous livrons dans les 27 pays membres de l'UE. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d'expédition choisi :
- : Livraison standard 59 SEK (gratuite à partir de 800 SEK), livraison 1-2 jours ouvrables.
- Danemark : Livraison standard 79 DKK (gratuite à partir de 680 DKK), livraison 1-3 jours ouvrables.
- Finlande : Livraison standard 11 EUR (gratuite à partir de 90 EUR), livraison 1-3 jours ouvrables.
- Reste de l'UE : Livraison standard 13 EUR (gratuite à partir de 90 EUR), livraison 3-7 jours ouvrables.
En cas de retard, nous vous en informerons immédiatement.
5. Droit d'annulation
Conformément à la loi sur les contrats à distance, vous disposez d'un droit d'annulation de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. Le produit doit être dans un état substantiellement inchangé. Veuillez noter que les produits d'occasion peuvent présenter de légères traces d'utilisation.
6 réclamations
Tous les produits sont soigneusement vérifiés avant la vente. En cas de défauts ou de dommages, contactez-nous dans un délai raisonnable pour déposer une plainte en vertu de la loi sur la protection du consommateur.
7. Données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.
8. Litiges
Le droit suédois s'applique au présent contrat. En cas de litige, vous pouvez vous adresser à la Commission nationale des litiges de consommation (ARN) ou au tribunal général.
Contact : Email : vovve@springbutiken.com Dernière mise à jour : 2025-01-10
9. Bons-cadeaux
Rachat des chèques-cadeaux (en vertu de la loi sur les contrats à distance) : Les chèques-cadeaux en tant que produits sont soumis à une période d'annulation de 14 jours à compter de la date d'achat. Si le chèque-cadeau n'a pas été utilisé, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours. Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Rachat d'achats effectués avec des cartes cadeaux : Lors du rachat de biens achetés avec une carte cadeau, dans les 14 jours conformément à la loi sur l'achat du consommateur, les éléments suivants s'appliquent : - Si seules des cartes cadeaux ont été utilisées : Une nouvelle carte cadeau est émise correspondant au montant du rachat ; - Si des cartes cadeaux ont été combinées avec un autre mode de paiement : Une nouvelle carte cadeau est émise pour la partie carte cadeau, et l'excédent est remboursé sur le mode de paiement d'origine.
Conditions générales des cartes cadeaux : - Validité : 1 an à compter de la date d'achat - Le solde doit être utilisé en une seule fois - Le code ne peut être utilisé qu'une seule fois - Non échangeable contre de l'argent - En cas de problème, veuillez contacter vovve@springbutiken.com