1. Informations générales
SpringButiken s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de commerce électronique.
SpringButiken est le contrôleur de données pour le traitement de vos données personnelles et est responsable de veiller à ce que ce traitement soit effectué conformément à la loi applicable, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
SpringButiken est le responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?
- Nous collectons les types de données personnelles suivants:Informations sur le compte: Nom, adresse électronique, numéro de téléphone
- Informations sur l'expédition: Adresse d'expédition, adresse de facturation
- Informations sur le paiement:Mode de paiement (traité de manière sécurisée via Stripe)
- Historique d'achat : Informations sur vos commandes et produits
- Communication: Messages et correspondance avec nous
- Informations techniques: Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil
- Cookies: Informations collectées via les cookies (voir notre politique en matière de cookies)
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3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Gérer et traiter vos commandes
- Communiquer avec vous au sujet de vos achats et de vos livraisons
- Fournir un service et une assistance à la clientèle
- Envoyer des chèques-cadeaux et des confirmations
- Gérer les retours et les remboursements
- Améliorer notre site web et nos services
- Envoyer des messages marketing (avec votre consentement)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Respecter les obligations légales
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4. Base juridique du traitement
- Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants:Exécution du contrat: Pour exécuter notre contrat avec vous lorsque vous effectuez un achat
- Consentement: Pour le marketing et les services bénévoles
- Intérêt légitime: Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
- Obligation légale: Pour se conformer aux lois comptables et aux autres exigences légales
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5. Partage des données à caractère personnel
- Nous partageons vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :Fournisseurs de paiement: Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
- Fournisseurs de livraison: PostNord et d'autres sociétés d'expédition pour la livraison
- Systèmes de comptabilité : Fortnox pour l'administration financière
- Fournisseurs d'e-mails: Pour envoyer des confirmations de commande et des notifications
- Outils d'analyse: Google Analytics pour l'analyse du site web (anonyme)
- Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Vos droits en vertu du GDPR
- Votre droit d'accès:Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification:Vous pouvez demander que les données inexactes soient corrigées
- Droit à l'effacement:Vous pouvez demander que vos données soient effacées
- Droit à la limitation :Vous pouvez demander un traitement restreint
- Droit à la portabilité des données:Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition:Vous pouvez vous opposer à certains traitements
- Droit de retirer son consentement:Lorsque le traitement est basé sur le consentement
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@springbutiken.com
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7. Sécurité et stockage
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris toute exigence légale, comptable ou d'établissement de rapports.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Veuillez lire notre politique complète en matière de cookies pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière dont vous pouvez les gérer.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées sur notre site web. La dernière version de la politique est toujours disponible sur cette page.
10. Informations sur les contacts
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter:
- E-mail: vovve@springbutiken.com
- Website: springbutiken.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection de la vie privée (IMY) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la loi applicable.